بياناتك تبقى لك.

ما تغطيه هذه السياسة

تغطي هذه السياسة موقع balsm.health بالعربية والإنجليزية: صفحاته، ونماذج التسجيل فيه، وأداة إطار المساهمين.

ولا تغطي تطبيقات بلسم ولا سحابة بلسم؛ فكلٌّ منها سينشر سياسته الخاصة قبل أن يجمع أي بيانات. هذا الموقع لا يجمع أي معلومات صحية أو طبية على الإطلاق.

ما نجمعه

لا نجمع إلا ما تكتبه بنفسك في أحد نماذج التسجيل:

• قوائم الانتظار: في الصفحة الرئيسية وصفحة السحابة وصفحة مقدّمي الرعاية: بريدك الإلكتروني، واللغة التي كنت تتصفح بها الموقع، والنموذج الذي استخدمته.
• نموذج مقدّمي الرعاية: إن ملأتهما: اسم جهتك ورسالتك.

هذا كل شيء. لا نطلب اسمك ولا رقم هاتفك ولا إنشاء حساب.

ما لا نجمعه

• لا أدوات تحليلات، ولا إعلانات، ولا أدوات تتبّع لمنصات التواصل الاجتماعي.
• لا تسجيل للجلسات. وتقارير الأخطاء لا تتضمن أبدًا ما كتبته في أي نموذج.
• صورتك في أداة إطار المساهمين لا تغادر متصفحك أبدًا؛ يُركَّب الإطار ويُحمَّل على جهازك، ولا يُرفع أي شيء.

كيف نستخدمها

نستخدم بريدك الإلكتروني لنُعلمك بالإطلاق أو بالتقدّم الذي سجّلت لمتابعته، وللرد عليك إن راسلتنا عبر نموذج مقدّمي الرعاية. ونستخدم اللغة التي كنت تتصفح بها لنكتب إليك بها.

نعالج هذه البيانات بناءً على موافقتك، التي تمنحها بإرسال النموذج، ويمكنك سحبها في أي وقت. لا نبيع بياناتك أبدًا، ولا نشاركها مع أي جهة لأغراضها التسويقية.

من يتعامل معها نيابةً عنا

نعتمد على عدد قليل من مزوّدي الخدمة، لا يتعامل كلٌّ منهم إلا مع ما تتطلبه مهمته:

• Supabase: تحفظ ما يُرسل عبر نماذج التسجيل في قاعدة بياناتنا.
• Cloudflare: تستضيف الموقع. وكأي مستضيف، تعالج كل طلب، بما في ذلك عنوان IP الخاص بك، لتوصيل الصفحة وحمايتها من إساءة الاستخدام.
• Sentry: تستقبل تقارير الأخطاء لنصلح ما يتعطل. وقد ضُبطت لتستبعد عنوان IP وملفات تعريف الارتباط ومحتوى النماذج، وتُحذف عناوين البريد الإلكتروني قبل إرسال أي تقرير.
• Google Fonts: تقدّم خطوط الموقع؛ إذ يجلبها متصفحك من خوادم Google، التي تتلقى عنوان IP وبيانات متصفحك ضمن هذا الطلب.

قد يعالج بعض هؤلاء المزوّدين البيانات على خوادم خارج مصر، وفق شروط حماية البيانات الخاصة بكلٍّ منهم.

ملفات تعريف الارتباط ومتصفحك

لا نضع ملفات تعريف ارتباط. وقد تضع Cloudflare ملف تعريف ارتباط أمنيًا ضروريًا للتمييز بين الزوار والبرامج الآلية.

تتذكّر صفحة الروابط اختيارك للمظهر الفاتح أو الداكن في التخزين المحلي لمتصفحك. هذا الإعداد لا يغادر جهازك أبدًا، ويُحذف عند مسح بيانات المتصفح.

مدة الاحتفاظ بها

نحتفظ بتسجيلك حتى تطلب منا حذفه، أو حتى لا نعود بحاجة إليه للغرض الذي سجّلت من أجله، أيهما أسبق. وتحذف Sentry تقارير الأخطاء تلقائيًا بعد انتهاء مدة الاحتفاظ لديها.

كيف نحميها

تنتقل كل البيانات عبر HTTPS. يستطيع الجانب العام من الموقع إضافة تسجيل جديد، لكنه لا يستطيع قراءة القائمة، والوصول إليها مقصور على أعضاء فريق بلسم الذين يحتاجون إليه.

حقوقك

بموجب قانون حماية البيانات الشخصية المصري (القانون رقم ١٥١ لسنة ٢٠٢٠)، والقوانين المماثلة حيث تقيم، يحق لك أن تطلب الاطلاع على بياناتك لدينا، أو تصحيحها، أو حذفها، أو سحب موافقتك.

لتفعل أيًّا من ذلك، راسلنا من البريد الذي سجّلت به، وسننفّذ طلبك خلال ٣٠ يومًا. ويمكنك أيضًا تصحيح بياناتك في أي وقت بإرسال النموذج نفسه مرة أخرى بالبريد نفسه.

وإن رأيت أننا أسأنا التعامل مع بياناتك، فمن حقك تقديم شكوى إلى مركز حماية البيانات الشخصية في مصر.

الأطفال

هذا الموقع غير موجّه للأطفال، ولا نجمع عن علم بيانات أي شخص دون ١٨ عامًا. إن اعتقدت أن طفلًا قد سجّل، راسلنا وسنحذف بياناته.

التغييرات على هذه السياسة

إن تغيّر ما نجمعه أو طريقة استخدامنا له، سنحدّث هذه الصفحة وتاريخ آخر تحديث أعلاها قبل أن يسري التغيير.

أسئلة أو طلبات

راسلنا بخصوص أي شيء في هذه الصفحة، أو لتطلب الاطلاع على بياناتك أو تصحيحها أو حذفها.